作为亚太地区规模、展贸成效首屈一指的汽车用品行业的交流展示与采购平台,深圳九州展历来是国内乃至全世界汽车后市场玩家的兵家必争之地。新春伊始,整个窗膜市场的世界级玩家便在深圳会展中心上演了一出“华山论剑”的好戏。而作为国内窗膜行业颠覆者,世界窗膜行业领导品牌的KDX窗膜,也携带着旗下众多拳头产品——KDX隐形车衣家族系列、耀世·王者 王者70、顶级美肤膜鎏金系列、智能窗膜、霾斗士、蓝膜等盛大亮相,吸引了众多业界人士、经销商、媒体记者的目光。
与此同时,上午举行的AEA2108漆面保护膜高峰论坛暨第二届国际汽车窗膜大会(格林彼治颁奖)中,KDX窗膜更是众望所归地斩获汽车漆面保护膜十强品牌和4S店优秀供应商两大奖项,一时风头无两。
而PPF和窗膜两大产品的2018WFCT中国区南方赛区选拔赛开幕,特别是在展会现场举办的AEA第二届汽车漆面保护膜大师赛,更是成为轰动全馆的大事件。在诸多参赛选手庖丁解牛般的精湛技艺之下,真的是“烤枪与刻刀齐飞,车衣助车漆增色”,让全场观众切身体会到了什么叫做膜力无极限。
下午,KDX展台举行了KDX汽车生活体验中心全新品牌形象店面的发布仪式,作为KDX志在改变世界窗膜行业格局的战略性举措,发布会上还对体验中心的核心概念进行了讲解。
康得新光学膜材料(上海)有限公司总经理李玉致辞
发布仪式
康得新光学膜材料(上海)有限公司市场高级总监王一帆现场讲解
如果说2015年KDX窗膜的横空出世是中国窗膜行业发展的元年,那时候KDX窗膜主要依靠高性价比的优势切入市场;那么2016年的KDX窗膜取得一年新贴膜汽车数百万辆,占据20%市场份额佳绩的原因则是靠着品质化、个性化的产品区分市场,获得差异化的竞争优势;而2017年的KDX窗膜在销售额和销售面积都同时跻身世界窗膜行业前三,凭借的则是强大的品牌力来垄断市场。因此,提升品牌这一企业的核心竞争力,将成为KDX窗膜未来三年持之以恒的目标。而品牌门店作为消费者第一触达的品牌形象,将成为未来KDX窗膜布局打造的核心重点。
有鉴于此,KDX窗膜提出KDX汽车体验中心形象店的核心战略,以汽车膜、隐形车衣、家居膜等产品为核心点,以纯净、通透、智能、舒适为设计理念,以实现空间平面化、体验场景化、车间影棚化、技术专业化作为诉求;计划在2018年全国打造百家至尊店,2000家优质终端网点,全力布局线下渠道,进行品牌形象的迭代升级,并将产品与智能、科技通过多元化的场景表现形式、活灵活现的呈现于消费者面前。
线下渠道布局紧锣密鼓,抢占线下流量入口
在传统营销模式中,门店承担着辐射商圈、销售实现、品牌服务的三大功能。而当今,在门店由传统营销模式向“全渠道全触点营销模式”改变的进程中,门店依然是最关键的消费者触点,它的三大原始功能不仅不会降低,反而可以借助互联网技术与各种消费者沟通工具,发挥其在第一时间、第一现场、提供多样化服务的能力,实现自己的“功能化生存”。
有鉴于此,KDX窗膜对渠道的布局一直极为重视。继达成旗下渠道网络覆盖全国500多个城市,拥有6000多个特约施工点的线下门店,并在36个国家和地区进行销售和品牌推广的成绩后,再次升级启动KDX汽车体验中心形象店,通过场景互动,抢占线下流量入口。
场景化体验促服务升级,增加消费者体验和黏性
传统的终端门店重终端要素管理,轻消费者的需求满足;重硬件形式的科技感,轻沟通内容的专业化。KDX汽车体验中心形象店为消费者构建场景化的体验服务,整个空间的布局围绕汽车膜、隐形车衣、家居膜构建极具品质化和科技范的车生活体验中心。
消费者除了可以在体验店现场接触到KDX隐形车衣家族系列、耀世·王者 王者70、智能窗膜、轮毂保护圈等KDX窗膜的最新产品外,还可以现场进行产品功能测试,如感受贴了车膜后的隔热效果、安全防爆性能测试、防紫外线效果测试等,通过科学测试更加直观地了解到产品的优势所在。而经销商们也可以凭借这些优质和品质化的产品和服务,强化线下场景的互动体验,提升线下门店的服务质量,增加消费者互动体验和黏性。
打通人-产品-场景各个环节,为新零售赋能
线下体验店与传统的店铺虽然都是卖货与服务的地方,但在具体的要素上还是有区分的。如果说传统零售的三要素是产品-旺铺-人流,PC电商时代三要素是产品-线上旺铺-集客,那么新零售时代的三要素则是人-产品-场景,通过场景互动打开消费者的心智之门,并促成成交。
KDX汽车体验中心形象店,在线下体验中设置产品展示、性能测试、交互体验、贴膜施工区等多种场景,将体验店打造美好车生活的体验中心,而非传统的引客、销售与展示场所。因为窗膜作为一个低频与重体验的产品,特别是目前窗膜行业竞争趋于白热化的形势下,唯有人-产品-场景多种元素融合,给消费者营造一种归属感,增加他们的黏性,解决传统零售的弊端,才能构成完整的销售场景,提高消费者体验与服务质量,为新零售赋能,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
另外,KDX汽车体验中心形象店成立,不仅开了国内外窗膜行业体验店的先河,TA代表的更深远意义是,作为中国智造的代表,KDX窗膜向窗膜行业世界第一高峰的不断攀登与砥砺前行,更是民族品牌的骄傲。
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