从买菜到做饭,从整理床铺到打扫地板……看着保姆王阿姨有条不紊的进行着手头工作,一切都是那么的自然。40岁的王小琴来自湖北,这是她从事家政行业4你那以来服务的第5家客户。“文化水平低,也没什么手艺,只想找一份稳定的工作,累一点儿脏一点儿也没关系。”王阿姨向我们回忆,当时从城里打工,了解到家政这个行业入行门槛低,基本的收拾工作自己也拿手,最关键的是一份付出一份收获,便一门心思四处打听靠谱的家政公司。无忧保姆是她入行以来一直合作的东家,“在这里,接受完专业的培训后,公司就会开始给我们介绍雇主,自己也可以在无忧阿姨APP上筛选雇主,现在一个月能挣到好几千呢。春节啊、节假日坚持在岗的话能挣到更多呢。”提到自己的收入,王阿姨不经意地流露出发自内心的满足感。
无忧保姆
春节期间订单暴涨,无忧保姆自营模式受瞩目
无忧保姆自2008年成立以来,不断探索适合自身发展的经营模式。而随着对家政领域的深入探索,以及对国内家政市场的深入分析,他们渐渐的意识到服务质量的重要性。于是在不断扩大公司规模的同时,无忧保姆最终确定了区别于其他家政公司的经营模式,即自营门店式的家政服务。自营制门店最大的特点,就是能从源头上控制服务的品质,保证服务质量。
据了解,无忧保姆的每位家政人员录入资料库之前,都会进行婚姻状况、配偶情况、子女状况、亲属关系四项社会关系调查,确保来源清晰。目前无忧保姆116家自营门店,遍布全国20多个省市地区,拥有45万的家政服务人员。所有的家政服务人员直接与无忧保姆签订合同,由公司统一招聘、培训、考核、管理。此外,无忧保姆的阿姨在上岗前必须接受严格的培训,考核合格后将获得由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发的相关技能证书。无忧保姆坚持先培训后上岗的原则,专业化的服务让用户体会到大公司的职业风范。
无忧保姆
正是基于独特的服务模式和庞大的阿姨数量,让无忧保姆能够在春节期间不断刷新自己的销售纪录。据统计,今年春节期间,无忧保姆的订单数创造了新的历史记录,销售金额较去年增长了数倍。如此惊人的销售成绩,让无忧保姆在众多家政公司中脱颖而出,成为春节档家政公司中的一匹黑马!“今年春节能完成这么大数额的订单,和我们很多方面的努力是分不开的。首先我们总结了以往的经验教训,提前对阿姨的返家和在岗情况,做了详细的筛选和统计,然后将在岗的阿姨信息做分类处理,这样可以将她们的信息发布出去,供雇主选择。其次还将各个工种的家政服务人员进行统一的培训和安排,确保她们能在过年期间顺利舒心的完成工作。机会总是留给有准备的人的,我们做到了。”无忧保姆市场部的李主任表示。
深入探索家政市场,把客户体验做到极致
除自营模式外,无忧保姆也不断推陈出新,把客户体验做到极致,不断为家政市场注入新鲜活力。通过深入探索家政市场,总结当前国内家政行业面临的困境,借鉴国外经验,推出菲式高级家政助理,真正提升中国家政服务业的水准,打造属于中国家庭的高端家政服务人员。
据了解,无忧保姆于今年1月份,从45万家政服务人员中,精选出20位阿姨远赴菲律宾学习TESDA(菲律宾技术教育技能发展司)专业课程。20位阿姨在菲律宾通过紧张高效的学习,系统的掌握了6大类共116项标准家政服务,通过学习菲佣先进的家政服务模式,磨炼服务人员匠心品质、提高整体专业水平,即可让中国用户不出国门,就能体验到菲佣式的服务。春节前夕,菲式高级家政助理项目开始进入市场接受预定。刚一面市就被订购一空,专业化、职业化和国际化的她们受到了不少家庭的青睐。这一举动也大大的提升了无忧保姆在家政市场的影响力。
无忧保姆
继往开来,无忧保姆正式通过这种严格的自我要求、独特的运营模式和不断的创新,一步步在家政服务行业中走出一条属于自己的路来。相信在未来,拥有服务专业、理念先进、反馈及时、高端定制等特质的无忧保姆,将为客户带来更加高品质的家政服务,真正的做到“相信无忧,保您无忧”的服务宗旨。
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