知乎热榜受捧的启示：价值观决定内容平台能走多远

如今，各大互联网内容平台已取代报纸成为大众获取信息的最主要渠道。为争夺网民的注意力，内容平台也是花样频出，从算法推荐，到短视频、答题抢币游戏等等。 但无论如何变化，内容平台最核心的竞争力还是要回归本源，即能否为用户提供真正所需要的内容。

近期几家内容平台遭遇管制，更让我们深思，内容平台到底应当倡导什么样的内容？让内容不被流量、点击率等绑架，并做到既叫好又叫座，是内容平台需要慎重思考的问题。

上周，知乎热榜在网上因代班微博热搜走红。除网友叫好外，其中有vista看天下、中国新闻周刊这样的严肃媒体，不少娱乐博主及网友也在知乎官方微博下进行转发和点评。

从话题来看，知乎“热榜”覆盖了生活向、专业向不同话题，如“玩旅行青蛙是什么体验”、“如何评价2018年第60届格莱美奖的获奖结果”、“如何评价腾讯、苏宁等入股万达商业？”等。

在问题下，内容少了一丝娱乐戏谑，多为与热点相关的正向专业讨论，网友基于自己的生活经验和专业知识，来针对某一个事物或现象发表观点。如在“超级蓝血月全食”话题中，网友“程亦之”通过天文知识，对1月31日“152年一遇的”天象奇观进行详解，介绍“月食”的过往历史故事，解释了此次“全食”的科学原理。此外，也有一些实用的内容上榜，在一个人住酒店怎么保障安全的问题下，反锁房门技巧的详细回答被置顶。

很多内容平台都将流量视为决定兴衰的关键指标。在“流量至上”思想的指导下，内容媚俗化、低质化的现象也随之而来。 但近年来，越来越多的业内人士开始认为：流量与内容并不存在不可调和的矛盾。两者之间，也不全然是“非此即彼”，而是有主有次的并存关系。谁为主，谁为次，对于内容和流量的价值观判断是什么，将决定平台的内容和氛围。

只有有价值的内容，才能产生有价值的流量。也只有高价值流量，才能让互联网内容生态环境得到“净化”。否则，互联网内容平台只会变成发泄情绪的擂台、扑风捉影的虚拟巷道以及流量的卖场。

那么，如何在内容与流量之间找到平衡呢？在这一点上，知乎热榜的做法或许可以值得借鉴。知乎将自己定位为知识平台，为用户提供有用、有价值的知识。热榜正是这一价值观的直接体现，它不依赖明星的效应或是话题的炒作来博趣眼球，而是选择工作生活的不同维度作为话题，再以问答的形式来激发多元的用户观点，在平台引导与用户自律之下，热榜很少出现“擦边球”内容。因此，热榜才能呈现出更多传递正能量、对大众真正有价值的内容。

随着内容平台影响日渐扩大，平台不仅仅只是承担信息流通的枢纽，也成为社会舆论的风向标。构建更加健康的互联网生态环境，建设社会舆论风气，是所有平台不可忽视的社会责任。为网民提供理性、正能量、有价值的内容应是内容平台的主流价值观，只有如此，才能形成更长久的流量，也才能让互联网内容平台走得更远。