1月10日,2018年C-NPS(中国顾客推荐度指数)研究成果新闻发布会在京举行,工业和信息化部处长周丰、Chnbrand联合创始人王裕雄博士、首席研究官姚颖、媒体记者以及各行业企业代表等百余人出席发布会,共同见证荣誉,共话品牌力量。会上,Chnbrand 分享研究成果,解读顾客推荐度,发布年度各品类榜单,并向年度顾客最推荐品牌颁奖。好丽友凭借过硬的产品质量和良好的消费者口碑成功卫冕,再次荣膺派品类年度中国顾客最推荐品牌,这也是好丽友自该指数于2015年创立以来连续第四次登顶。
中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score,简称C-NPS)是由国内领先的品牌评级与顾问机构Chnbrand 实施的首个顾客推荐度评价体系,2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。该指数凭借独立、科学、即时的评价结果,为消费者提供了极具价值的消费指导,是目前中国消费者和企业最信赖的品牌口碑和顾客忠诚度评价制度之一。
由于真实、客观反映了有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,C-NPS也被视为测定品牌口碑和衡量顾客忠诚度的重要指标。作为中国休闲食品领域知名品牌,好丽友之所以能够连续多年深受消费者追捧,很大程度上源于其“好丽友,好朋友”的品牌理念。正是在这种理念的指引下,好丽友才能二十年如一日,用心做好产品,用心聆听消费者声音,用心和消费者沟通,用心关注自然灾害、青少年发展、教育公平、环境保护等社会问题。同时,也正是因为这种用心,反过来推动“好丽友,好朋友”理念深入人心,越来越多的“好朋友”聚集在好丽友周围,成就好丽友连续四年荣获C-NPS派品类第一殊荣。
据悉, 1月10日,Chnbrand同期发布2017中国全面品牌价值管理大奖(Total Brand Value Management Grand Awards,简称TBV),凭借2017年度品牌力、顾客推荐度、顾客满意度三大品牌评价指数全面位居派行业第一,好丽友荣获首届全面品牌价值管理大奖。
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