2017年8月份,OPPO红蓝之夜上,OPPO宣布全球年轻用户超过2亿,在行业内引起不小轰动。随后,极光大数据用户画像报告显示,OPPO用户中,超过90%都是35岁以下的年轻人。两者相互印证,表明OPPO已经是最受年轻人青睐的手机品牌之一。
年轻人对OPPO的偏爱,首先源于OPPO一直以来明确的定位和专注。多年来,OPPO基于年轻用户消费特征,专注于年轻人分布最广的中端市场,并聚焦于拍照、外观等最核心的诉求,精益求精。
以拍照为例,作为最早聚焦拍照领域的手机品牌,OPPO不仅持续实现了相机硬件的代代更新,更以不懈的创新推动了拍照技术的不断升级,成为手机拍照领域最具代表性的品牌之一。2017年,中国科学院《互联网周刊》年度评选中,OPPO R11s获评“2017年最佳拍照手机”,获奖词为“从AI智慧美颜到智选双摄,OPPO R11s用一张张真实的照片记录下了国产手机品牌多年来在拍照领域的创新与发展”,成为OPPO拍照实力的强力佐证。
同时,OPPO总是最懂年轻人所爱,不断跨界,通过年轻人喜爱的方式与年轻建立了情感上的互动。在刚刚过去的2017年,OPPO不断给粉丝们带来惊喜。对于巴萨球迷们,OPPO携手巴萨推出了OPPO R11 巴萨限量版;对于“四叶草”们,OPPO携手TFBOYS推出OPPO R11 TFBOYS限量版。此外还有OPPO R11王者荣耀限量版、OPPO R11s星幕新年版等等,都让众多追求时尚、个性的年轻人爱不释手。
在渠道建设上,OPPO也充分考量年轻用户需求,一方面以绝对的量的优势保证了用户体验的便捷性。数据显示,截止到目前,OPPO拥有960家官方的OPPO客户服务中心以及850家服务站,OPPO客服网点几乎全面覆盖地级市,以及覆盖约50%的县城。
另一方面,OPPO更注重精细化运营,提升年轻用户体验的品质。2017年12月,OPPO上海超级旗舰店开业,其最特别之处就在于不以销售为主导,而是基于年轻人的个性需求,以为年轻用户提供一个自由、有趣、亲切的空间为核心,而这只是OPPO渠道升级的开始。
同样重要的是,在长久以来的成长中,OPPO积极引入并依靠年轻人,注入新鲜的血液,OPPO本身就是年轻的。OPPO创始人陈明永曾明确表示:“大胆使用年轻人’应当作为OPPO公司最大的创新。”据了解,在2017年,OPPO陆续举办了数十场2018届应届生校园招聘宣讲会,覆盖10多个城市,40余所高等学府。数据显示,OPPO员工中85后的比例超过了70%,90后比例超过了四分之一,在公司内有许多重大决策正是由年轻人做出的。
2018年,最晚的一批90后年满18岁,正式步入成年。以90后为代表的年轻人逐渐成为消费市场的主力,年轻人市场的竞争也变得愈发激烈。未来虽然充满变数,但从目前来看,在全球拥有超过2亿年轻用户的OPPO有着先天的优势,OPPO从品牌定位、产品研发、市场推广等全方位战略布局显然正是关键所在。
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