瑞雪分析云：用大数据玩转连锁企业门店

随着近几年我国宠物行业的不断发展，连锁门店经营模式大行其道，与之相伴随的是行业竞争也日趋激烈。大数据驱动的创新CRM服务商瑞雪科技，依托其多年行业执行经验及技术团队打造的瑞雪云体系，其中包括基于Datalake理念的瑞雪分析云平台，助力宠物连锁企业利用大数据，建立用户、门店等多维度分析，支撑宠物连锁门店运营。

在大数据时代，宠物连锁企业发展越快，门店会员管理问题越突出，具体表现在以下几方面：

首先, 客户信息易流失，企业仅有预约系统和门店POS系统，仅收集门店的会员订单信息与预约信息，无法完全关联到每个用户;

其次, 用户行为数据无法捕捉，用户购买的频次、数据、金额等数据仅为零散数据，无法统一计算输入出有效的决策依据;

另外, 门店产品与用户关联不清淅，无法有效分析门店产品与用户之间的关联度，无法更好地给门店策略提供有力的数据支持;

还有就是营销手段单一，没有利用互联网优势进行营销。

根据宠物连锁企业经营面临的痛点，瑞雪科技针对其业务提出了分两步走的解决方案，第一步是搭建运营支撑系统，第二步是实施精准服务。在此过程中，瑞雪分析云显威力。据介绍，瑞雪分析云是一款实现全渠道接入数据的分析型产品，具备渠道流量监控、行为漏斗分析、用户留存分析、全页面热力图、多次访问监测、活动传播分析、访问路径追踪和数据趋势报告等8大功能，以及私有化与SaaS化灵活部署、线上线下全渠道数据接入、简单易用轻松上手和个性化定制实时分析等特点。

具体而言，瑞雪分析云的用户、店铺数据一览面板功能，可以直观显示用户、店铺、年度销售总额、单店最高销售额、用户购买高峰等数据信息，一目了然。

针对企业无法捕捉用户行为的难题，瑞雪分析云的用户数据分析模型派上用场，它能从客单、品类、订单、年龄段、购买渠道、购买偏好、留存、回访、传播等多个维度进行分析，为企业精准营销奠定坚实基础。

产品和供应商管理是宠物连锁企业面临的老大难问题。瑞雪分析云的BI分析，可以对商品的类别结构、品牌结构、价格结构、毛利结构、结算方式结构、产地结构进行分析，由此判断出哪些商品畅销，哪些商品滞销，哪些商品应该重点推广，哪些商品应该减价清仓，哪些商品应该大量补货。同时可以对供应商的组成结构、送货情况、结款情况，所供商品情况，如销售贡献、利润贡献等进行分析，发现哪些供应商提供的商品销售得最好，哪些供应商结款率最高，哪些供应商提供的商品销售风险最低，最终为后续进货决策提供依据。

此外基于门店的数据分析、单店铺与会员关系分析等功能，非常适合宠物门店利用大数据开展业务。

另据了解，目前瑞雪分析云产品已经成功的应用于电商、零售、App、智能终端等众多应用场景。此次成功应用于宠物连锁企业，为瑞雪创新大数据应用再添精彩一笔!